skip to Main Content
Телефон 082-834510 Адрес: гр: Русе, ул. "Борисова" 22

Участие в уебинар по практични финанси на тема „Дигитализация в банковата индустрия по време на Covid-19“

На 4 март 2021 г. г-жа Магдалена Маринова и г-жа Десислава Игнатова – учители по икономически дисциплини, се включиха в уебинар по практични финанси, организиран от „Джуниър Ачийвмънт – България“. По време на уебинара бяха изложени основни направления в онлайн банкирането от двама банкови служители, директори на филиали, с повече от 10-годишен стаж в „УниКредит Булбанк“ – г-жа Даниела Попниколова, директор на филиала в град Варна и г-н Иван Лапатарев, директор на филиала в град Пловив.

Вълнуващо и достъпно те разкриха всички предизвикателства, пред които са били поставени банковите служители още в началото на Ковид кризата през месец март миналата година. За да се отговори на потребностите на клиентите, е било нужно в рамките на 2-3 седмици да се внедри почти пълен пакет на услугите за онлайн банкиране, което е било планирано да се осъществи в близките 10 години. Оказва се, че при онлайн банкирането в неговите две разновидности – електронно и мобилно банкиране – се спестява време и трудови разходи за рутинни операции, които могат да бъдат пренасочени към нови иновационни дейности на банката. Все повече нараства ролята на call центровете. Появяват се нови роли като remote advisors – лични онлайн банкови консултанти, тъй като все повече клиенти предпочитат ползване на онлайн услуги. Уебинарът приключи с тест.

Автор: Магдалена Маринова – ст. учител по икономически дисциплини

Back To Top